Erste Schritte

Anmelden und Loslegen

Ihre Anmeldung bei Rakuten

Bitte halten Sie für die Anmeldung folgende Informationen bereit:

Firmenname
Firmenanschrift
Kontodaten
Kontaktdaten

Sie erhalten Ihre Anmeldebestätigung per E-Mail von Rakuten.

Direkt nach der Anmeldung erhalten Sie die Anmeldebestätigung per E-Mail von uns. Hier sind Ihre persönlichen Zugangsdaten zum Rakuten Admin aufgeführt. Sie haben damit sofort vollen Zugriff auf das System und können direkt die ersten Einstellungen vornehmen.

Sie erhalten Ihre Zulassungsbestätigung per E-Mail von Rakuten.

Nach einer ersten Prüfung, erhalten Sie per E-Mail die Zulassungsbestätigung von Rakuten. Mit der Zulassungsbestätigung kommt ein Dienstvertrag zwischen Ihnen und Rakuten nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Aufstellung der von uns benötigten Unterlagen.

Wir prüfen damit die Angaben Ihrer Anmeldung und die Angaben Ihres Impressums. Rakuten schreibt Sie diesbezüglich auch nach Ihrer Anmeldung per E-Mail an und stellt Ihnen eine Aufstellung der benötigten Unterlagen zur Verfügung. Sie können uns Ihre Nachweise per E-Mail oder Fax zukommen lassen.

Nach Abschluss der Prüfung können Sie mit Ihrem Shop online gehen.

Nachdem die internen Prüfungen abgeschlossen sind, erhalten Sie die Freigabebestätigung per E-Mail von uns. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bereitstellung aller angeforderten Informationen. Ab diesem Zeitpunkt können Sie mit Ihrem Shop jederzeit online gehen.

Das Support-Team unterstützt Sie aktiv bei der Einrichtung.

Parallel zu den Schritten 3 und 4 nimmt das Support-Team von Rakuten telefonisch Kontakt zu Ihnen auf. Rakuten beantwortet Ihnen alle Fragen, weist Sie in das System ein und hilft bei Bedarf bezüglich Produktimport weiter. Alle Leistungen unseres Support-Teams sind selbstverständlich kostenlos.