Support

Wir unterstützen Sie bei allen Fragen - und das kostenlos!

Das Thema "Verkaufen im Internet" ist sehr komplex.

Unsere Stärke ist es, Ihnen alle Fragen zur E-Commerce Lösung von Rakuten zu beantworten. Und was noch viel wichtiger ist, wir helfen Ihnen, das Verkaufen im Internet professionell zu betreiben. Hierbei gehen wir auf Ihren Wissenstand ein und bieten die Unterstützung, die Sie benötigen.

Nach Ihrer Anmeldung bei Rakuten stellt sich unser Support-Team telefonisch bei Ihnen vor. Im Erstgespräch erörtern wir gemeinsam, welche Anforderungen Sie haben. Bei Themen rund um Produktimporte und Anbindungen an bestehende Systeme haben wir speziell geschulte Mitarbeiter, die Ihnen dann auch schnell und kompetent weiterhelfen können.

Das Support-Team steht unseren Händlern von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 18.00 Uhr per Telefon und E-Mail für alle Fragen zur Verfügung. Am Wochenende bieten wir für dringende Fälle einen Support per E-Mail an.

Wichtig: Alle Support-Leistungen die wir bieten, sind kostenlos!

Jay Olschewitsch 1st Level Support	Christian Petruc 1st Level Support	Holger Schlegel 1st Level Support	Rainer Dorl 1st Level Support

Michael Sauer 2nd Level Support	Florian Ultsch 2nd Level Support	Thomas Liebheit 2nd Level Support

Das sagen Händler über das Support-Team von Rakuten

Karin Schrader

"Vielen lieben Dank für die Einrichtung der Produktsuche, wieder mal ein Top-Service von Rakuten!"

http://www.karins-bastelshop.de

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Patrick Brauckmann

"Besten Dank für die Klärung! Wie immer großes Lob am Ihre schnelle und fachkundige Hilfe!"

http://www.dressurshop.de

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Diana Eisert

"Toll wie Sie ein passendes Design gefunden bzw. entworfen haben. Sogar unsere Schriftart von der Website findet man nun im Shop wieder - einfach klasse!"

http://salzgrotte-rodewisch-salzshop.tradoria.de

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Hans Martin Bender

"Super Service, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!"

http://www.hdv-org.de

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Michael Böhm

"Wir bedanken uns für den außergewöhnlich guten Service. Herzlichen Dank!"

http://neuerraum.tradoria-shop.de

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Adina Hatzak

"Vielen herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung und den tollen Service! Ein großes Lob an das Rakuten Team!"

http://extreme-fashion.tradoria.de/

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Susanne McDonald

"Die Anleitungen, die zu den Neuerungen zusammengestellt werden, sind wirklich gelungen, übersichtlich und hilfreich. Vielen Dank für die super Betreuung! Weiter so!"

http://www.christlichekarten.de/

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Irene Thiel

"Vielen, vielen Dank an das Rakuten Team für die hervorragende Unterstützung. Einfach klasse!"

http://irenkas-dessous-laden.tradoria-shop.de/

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Wolfgang Seifert

"...nochmals vielen Dank, toller Service!!!"

http://ws-international.tradoria-shop.de/

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Uwe Löbel

"Ihr seid absolut Spitze. Vielen Dank!"

http://elektroladen.tradoria.de/

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Sigrun Gust

"Ich möchte mich gerne für den guten Service des Support Teams bedanken. Jedes Problem wurde innerhalb kürzester Zeit sehr gut gelöst. Vielen Dank dafür und gerne weiter so!"

http://pharmashopping.tradoria.de

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Andreas Bauling

"Unser Kompliment an Euer Team, Ihr seid wirklich gut und schnell!"

http://www.derudesign-shop.de

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Günter Klein

"Vielen Dank! Der Service von Rakuten ist einfach top."

http://www.frohnbachtaler-edelbraende.de

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Sascha Nagl (Mitarbeiter von 1meg1)

"Vielen Dank! Euer Support ist genial! Was besseres hab ich noch nie erlebt."

http://www.1meg1-shop.eu

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Ulrike Heinz

"Das Support-Telefon ist immer schnell erreichbar. Die Hilfe ist schnell, umkompliziert und passt sich - auch sprachlich - dem jeweiligen IT-Niveau des Benutzers direkt an."

http://www.heinzhilft.de

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Eike Wesselburg i.A. von Dirk Bieder

"Hallo Support, danke für Ihren netten Rückruf und Ihren tollen Service. Das ist mittlerweile keine Selbstverständlichkeit und es freut uns sehr. Danke für die Tipps und Ihre Unterstützung, das ist wirklich klasse!"

http://www.1a-ew.de

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Christa Thomas i.A. von Wolfgang Bröhl

"An der Stelle nochmals ein Lob an den Support und Rakuten insgesamt. Wir werden als Händler sicher bei Rakuten bleiben und würden uns wünschen, daß andere Plattformen so funktionierten wie Rakuten (was aber leider nicht der Fall ist)."

http://fashion-and-passion.tradoria.de

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Birgit Sprinz

"Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe. Rakuten ist eben Spitze!"

http://www.cuba-parfum.de

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Mike Haenelt

"Weiter so, das ist Service der Extraklasse: Innerhalb kürzester Zeit haben hat das Rakuten Support-Team das Google Translation Script zur Übersetzungen des Onlineshops in andere Sprachen in meinem Onlineshop integriert. Es funktioniert genial. Vielen Dank dafür!"

http://hygieneworld.tradoria.de

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Annegret Mense

"Kurz vor Feierabend, bei sonnigen 30° möchte ich dem Team von Rakuten ein herzliches Dankeschön sagen. Für die ständige, unkomplizierte Bereitschaft und Hilfestellung. Eine wunderbare Erfahrung, die man so nicht immer macht."

http://nostalgiewaren.tradoria-shop.de

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Ingeborg Schütte

"Auf das Support-Team kann man sich immer verlassen. Ich bin froh bei Rakuten zu sein. Auf all meine Fragen bekomme ich stets kompetente Antworten und alles wird sofort erledigt. Vielen Dank."

http://www.teeundkraeuter.de