FAQ

Fragen und Antworten zum Tradoria Shopstar

Wer kann teilnehmen?

Alle Tradoria-Anbieter, die zur Preisverleihung (28.01.2012) in einem ungekündigten Vertragsverhältnis mit Tradoria stehen.

Wie kann ich teilnehmen?

Durch den Erwerb einer Eintrittskarte für die Tradoria Live! 12 (bis zum 30.11.2011 / 24:00 Uhr), nehmen Sie automatisch am Tradoria Shopstar teil.

Muss ich als Tradoria-Anbieter für die Teilnahme am Wettbewerb bezahlen?

Die Teilnahme am Tradoria Shopstar ist kostenlos. Bis auf die Kosten für die Eintrittskarte für die Tradoria Live! 12 fallen keine weiteren Kosten an.

Ich habe bereits eine Karte für die Tradoria Live! 12 gekauft. Ist eine erneute Registrierung für die Teilnahme notwendig?

Nein, wenn Sie bereits eine Karte erworben haben, sind Sie selbstverständlich bereits automatisch als Teilnehmer registriert.

Was ist, wenn ich die Tradoria Live! 12 besuchen möchte, aber nicht am Tradoria Shopstar-Wettbewerb teilnehmen will?

Wenn Sie nicht am Wettbewerb teilnehmen und die Tradoria Live! 12 nur als Gast besuchen möchten, können Sie uns dies per E-Mail an info@rakuten.de mitteilen.

Nach welchen Kriterien werden die Preise in den Kategorien verliehen?

Der Tradoria Shopstar wird in fünf Kategorien verliehen. Für die Ermittlung der Gewinner in den einzelnen Kategorien werden verschiedene Kriterien herangezogen:

1. Kategorie: Shipping Star
   Ausgezeichnet wird der Tradoria Shop mit den meisten versendeten Bestellungen (eigener Versand + DHL)im Zeitraum vom 01.01.2011 - 31.12.2011.
2. Kategorie: Design Star
   Zertifizierte Design-Partner der Tradoria GmbH bewerten das Design der teilnehmenden Tradoria Shops und küren den Design-Star.
3. Kategorie: Young Star
   Bewertet wird der höchste Gesamtumsatz vom 01.06. - 31.12.2011 aller teilnehmenden Tradoria Shops, die sich ab dem 01.06.2011 für unsere Mietshop-Lösung registriert haben.
4. Kategorie: Rating Star
   Der Tradoria Shop mit der höchsten Anzahl positiver Trusted Shops-Händlerbewertungen (ab 3 Sterne) gewinnt in dieser Kategorie.
5. Kategorie: Conversion Star
   In dieser Kategorie gewinnt der Tradoria Shop mit der höchsten durchschnittlichen Konversions-Rate im gesamten Jahr 2011.

Wann findet die Reise nach Tokio statt?

Die Reise findet voraussichtlich im Zeitraum vom 18.04.2012 - 22.04.2012 statt. Änderungen des Reisetermins teilen wir den Gewinnern spätestens einen Monat vor Reisebeginn mit.

Was wird mir auf der Reise nach Tokio geboten?

Die Reise beinhaltet den Hin- und Rückflug (Economy Class), die Übernachtungskosten (inkl. Frühstück) sowie ein Taschengeld in Höhe von 500,- Euro. Außerdem haben Sie die einmalige Gelegenheit, den Rakuten Tower im Rahmen einer Führung zu besichtigen. Selbstverständlich werden Sie auf Ihrer Reise von einem Tradoria-Mitarbeiter begleitet, der Ihnen auf Wunsch ein attraktives und abwechslungsreiches Sightseeing-Programm zusammenstellen wird. Die restliche Zeit steht Ihnen, wenn gewünscht, zur freien Verfügung.

Ich betreibe mehrere Shops (Multishops) bei Tradoria. Kann ich mit allen Shops am Tradoria Shopstar-Wettbewerb teilnehmen?

Sie können mit allen Shops am Tradoria Shopstar-Wettbewerb teilnehmen. Jeder Tradoria-Anbieter kann allerdings nur in einer der fünf Kategorie gewinnen.

Was ist, wenn meine Vertragslaufzeit während des Wettbewerbs ausläuft?

Sollten Sie vorzeitig gekündigt haben, können Sie Ihre Kündigung jederzeit zurückziehen.

Warum werden nur die versendeten Bestellungen beim Tradoria Shopstar-Wettbewerb gewertet?

Wir möchten jede Möglichkeit von Betrug ausschließen und aus diesem Grund nur Bestellungen bewerten, die auch wirklich ausgeführt wurden.

Warum muss ich auf Verlangen einen Versandnachweis für meine Bestellungen vorlegen?

Wir möchten jede Möglichkeit von Betrug ausschließen und aus diesem Grund bei Bedarf entsprechende Prüfungen vornehmen können.

Wann kann ich den Versand bestätigen?

Um die notwendigen Dokumente für den Versand ausdrucken zu können, müssen Sie den Versand bestätigen. Die Bestätigung darf aber erst erfolgen, wenn sichergestellt werden kann, dass das Paket auch am gleichen Tag zu Ihrem Versand-Partner gebracht wird. Der Versand muss am selben Tag erfolgen, an dem Sie die Bestellung als "versendet" markieren.